1. Pour commencer l’entretien…

Je demande directement le budget.Je demande à l’acheteur de raconter son projet.

2. Reformuler sert à…

Vérifier ce que j’ai compris.Convaincre plus vite.

3. Face à une objection…

Je défends tout de suite mon avis.Je questionne puis je reformule.

4. Pour vérifier le budget…

Je parle du financement et de l’apport.Je demande la couleur préférée.

5. Une bonne conclusion…

Résume le projet et fixe la prochaine étape.Ajoute beaucoup de nouveaux arguments.

Mon auto-positionnement

Je me sens à l’aise : 1 - pas du tout2345 - tout à faitMa principale difficulté :

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